法律論壇

A:  葉君，您好：
一般買賣契約，消費者原則上有四種權利可以主張，即是給付無瑕疵之物、減少價金、行使解除權解除契約以及請求損害賠償。
依據民法第254條：「契約當事人之一方遲延給付者，他方當事人得定相當期限催告其履行，如於期限內不履行時，得解除其契約。」
第255條：「依契約之性質或當事人之意思表示，非於一定時期為給付不能達其契約之目的，而契約當事人之一方不按照時期給付者，他方當事人得不為前條之催告，解除其契約。」

您的情形，因為對方沒有辦法交付您原先訂購款式之包包，且又無法調貨之情況下，您則有取消訂單要求退款的權利，若有其他得以舉證之損害，並可以請求損害賠償。
觀第260條：「解除權之行使，不妨礙損害賠償之請求。」自明。

對方要求您換別款包，您當然有拒絕的權利。

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