Q: 你好，請問總店提供給加盟店銷售的商品很常有臭酸、發霉甚至有頭髮，常被客人退回客速，明顯衛生非常不夠嚴謹，加盟者因而損失商譽，造成客源不斷流失。營業額已掉了8成，總公司也不願改善，每次只會道歉了事。1.請問該怎麼自保？
（這個營業額已經無法再撐下去了。）
2.請問可以請求損害賠償以及契約無效嗎？
（當初花了兩百多萬的裝潢及加盟。）
A:
您好:有關您所詢問題回覆如下
本件應先審視加盟契約內容，看是否有違約條款及解除契約之適用，並將客人的申訴內容紀錄下來，另總公司可能會主張是加盟店的問題，所以您們應該總公司所提供之物料內有雜物的部分,保留事證下來，另要跟總公司請求賠償，則應就每月的營業額紀錄，以及其間之因果關係的連結。
以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以MAIL至civili1201@gmail.com 來信詢問,或LINE ID : civili1201 詢問,以免遺漏,謝謝
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