Q: 本公司為電商，日前因電器瑕疵問題，想召回商品，並先主動退款給買方以示誠意，但買方卻不願意返回商品。
請問該如何提出訴求或條款請買方返回商品？
A:
您好:有關您所詢問題回覆如下
本件應釐清您們雙方是否有解除買賣契約之合意，若有解除買賣契約，則依民法第259條規定，雙方即負有回復原狀之義務，也就是對方就有返還商品的義務。但若只是您們單方退款，則買賣契約則仍可能存在，您們就無法要求對方返還商品。
以上希望對您有所幫助,若您尚有其他問題,可以MAIL至civili1201@gmail.com 來信詢問,或LINE ID : civili1201 詢問,以免遺漏,謝謝
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