Q: 你好，我想問的是，在網路上買東西，店家說他的商品因爲廠商的問題，所以無法配送，說要退款給我，但銀行帳號都傳給店家但ㄧ直都沒回應，但他的蝦皮都有在線上，傳了問說他要退款的事，也是一直沒回覆，請問這樣算詐欺可以去備案請店家退款嗎
A:
您好:
依您敘述應為民事糾紛,提告詐欺成罪的機率並不高
建議您可以先將對方承諾退款的對話截圖存證
並向法院聲請支付命令
取得執行名義後若對方仍未依約退款
得向法院聲請強制執行自對方名下的財產取償
如有疑問可來電或線上洽詢，電話諮詢不收費 P.S.在這邊回覆,系統不會通知我們,所以請直接來電喔
☆陸懿聯合法律事務所02-27790083→電話免費諮詢
☆askforlawer@gmail.com→線上免費諮詢專用信箱
◆專業，親切，漫長訴訟路，我們陪著你
◇台北市南京東路三段346號8樓808室→台北小巨蛋站，出站2分鐘
◇全國皆可為你服務
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！