Q: 我最近開飲料攤須要買裝飲料的冰箱於是透過fb二手設備社團向一個賣家買了一台豆花台冰箱..因為我需要將機台挪位子所以有請賣方幫我裝輪子，結果我匯款隔天貨送來了，我發現插頭有破口我也有告知賣方插頭有問題..他卻說是運送的關係，隔一天我要將機台推到定位發現輪子已經壞了(賣方裝的輪子太小機台太重導致輪子鐵片變形)，我告知賣方輪子問題他卻推說是裝輪子師傅的問題不是他的問題，我告知賣方這個機台我不適用要將貨退回請他退款給我..他已讀訊息後卻不回應，顯明不想負責。我想請問這樣的消費糾紛要如何解決?我可以向他提告嗎?
A:
您好:
依民法第359條規定,買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金。
建議您目前應先進行蒐證,將商品瑕疵拍照留存
並發函(若無賣方地址得以簡訊等有紀錄方式)向賣方主張商品有瑕疵
要求解約退款
若對方置之不理,您得先向調解委員會申請調解
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