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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 網購要退款又簽收包裹,是否侵占

網購要退款又簽收包裹,是否侵占


林OO 發問於 2019-10-09 | 臺北 | 批發、零售及餐飲業

Q: 您好,經營海外代購商品,商品因連續假期而延遲到貨
賣方告知商品已達台灣時,買家卻向平台申請退款,已跟買家解釋甚至願買方收貨後退款部分金額,但買方堅持不取消退款
故賣方後續多次提醒買方拒收以利商品改派地址,但商品後續宅配該買家地址,遭到對方簽收
賣方向買方告知買方簽收行為已損賣方改派費用無法追討,買方如要退款請自行負擔運費退回包裹
但買方拒絕,簽收包裹後也不撤銷退款。
請問該買家有侵占行為或詐欺行為?謝謝

消費糾紛 電子商務法規 電子商務

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A:  您好,
關於買方已簽收包裹卻不撤銷退款的部分,要看您跟購物平台間的約定條款如何規定,是否買方簽收即視為撤銷退款,建議可以將您的情形向購物平台反應,是否視為取消退款。
關於侵占的問題,刑法第335條侵占罪,係指自己在無物之所有權的情況下,將自己持有他人所有之物當作自己有所有權,而本件買家既已付款,且已簽收商品,買家即已取得商品所有權,與刑法規定之侵占罪規定不符。
至於是否有詐欺罪的適用,因為刑法第339條規定,所謂詐欺係意圖為自己或第三人不法之所有,以詐術使人將本人或第三人之物交付者處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。除非買家取得商品的方式被認為是施用詐術,否則買家取得商品又收到退款,致賣家無法收取貨款的行為,較容易被認為屬民法債權債務關係,會建議賣家依民法債務不履行法律關係與買賣契約向買家請求給付貨款。

以上建議係依據您所提供的內容回覆,惟具體狀況仍請您依具體狀況斟酌,並備齊完整資料近一步尋求法律服務。

鄭瑜凡律師敬上

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