法律論壇

A:  您好：

一、民法第153條第1項明文規定：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。」對於客戶提出設計名片的需求，您以報價單報價之方式，為坊間常見之商務習慣，時下因通訊軟體發達，為求方便連繫，契約當事人往往會另外以通訊軟體多元連繫，已不再拘泥於傳統之聯絡方式。
二、除非雙方事先約定須以回簽報價單（書面）作為確認契約合意之「唯一」方式，或者對方能證明通訊軟體帳號被盜用，否則，對方並不得任意否認其承諾。此有民法第166條規定：「契約當事人約定其契約須用一定方式者，在該方式未完成前，推定其契約不成立。」可供參考。
三、若您有所疑慮，為免不必要之爭端，建議可以其他方式連繫客戶再為確認，以保權益。
以上請參酌~

高木蘭律師