Q: 如果訂製廚具發現焊點個人認為是瑕疵想要退貨,請問可以無條件退貨嗎?
不鏽鋼部分有研磨痕跡個人認為也屬於瑕疵請問可以提出瑕疵無條件退貨嗎?
A: 訂製廚具可能會有兩種法律關係。第一、專門為您量身打造,則您與對方之間應為承攬關係;第二、賣方僅係提供多種規格符合不同需求的買方,則雙方之間應為買賣關係。若是承攬關係,您可能可以依照民法的規定請求承攬人繼續修補,但無法請求退貨。若是買賣關係,商品可歸責於出賣人之事由而造成買賣標的物之價值、通常效用以及預定效用的減損,依照民法的規定,買受人可以主張解除買賣契約,出賣人就應返還買賣的價金給買受人;但是如果瑕疵無關重要,此時就不能向出賣人主張瑕疵給付的責任。據您所述,固然有焊點與研磨的痕跡,但是如果不影響廚具之效用價值,賣方就此也無特別保證,縱使您個人主觀認為是瑕疵,可能還是不能就此主張解除買賣契約,但若是焊點與研磨的痕跡導致廚具有衛生及使用上的安全疑慮,則您可以解除契約的可能性就會比較高。
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