Q: 你好：今日遇到顧客前來退貨,表示外套顏色不喜歡,但是前日晚間是顧客自行前來試穿及確認價格還有顏色等等,隔天他就以顏色不喜歡要求退貨,對此我們也表示實體店面購物及忘購的差異性,消費者堅持用19條來行使他的退貨權益?想請教在顏色尺寸都確認及購買下,對於退貨部分店家是否仍然必須給予?非常感謝
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你好：今日遇到顧客前來退貨,表示外套顏色不喜歡,但是前日晚間是顧客自行前來試穿及確認價格還有顏色等等,隔天他就以顏色不喜歡要求退貨,對此我們也表示實體店面購物及忘購的差異性,消費者堅持用19條來行使他的退貨權益?想請教在顏色尺寸都確認及購買下,對於退貨部分店家是否仍然必須給予?非常感謝
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