Q: 本人於露天拍賣購買電視在收到貨物隔天即提出~不符需求要退貨但是賣家百般刁難~於今日104/10/20也在彰化消費者調解.但對方不出面~所以我想提出告訴~想了解方式跟費用需求?
A:
建議先找消保官，由消保官給予適當的處置。
消保法
第四十三條（消費爭議申訴）
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起十五日內妥適處理之。消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。
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