Q: 您好!
近日來在一個網站上購買了NIKE的鞋子
但是台灣的NIKE公司並未進貨這款鞋子
再拿到商品時已經馬上跟店家反應 鞋子為假貨
但是店家堅稱為原版證貨
除了鞋子有許多與原版鞋不一樣的地方外
在鞋子上也有許多問題 如溢膠 鞋子有小地方染色 及許多壓痕
並且與他網路上的照片明顯不一樣
如 網站上的圖片 鞋底NIKE並有LOGO的地方為黑色 寄來的鞋子卻是白色
裡面的尺寸標籤 網站上是用縫的並且有縫線 寄來的卻沒有
再下單前也詢問過賣家 也堅持說是正貨
而不幸的是 這家公司似乎是在大陸
請問我還有辦法退貨嗎
A:
報警，對賣家提出違反商標法的告訴，這時，品牌權利人就有機會配合檢警，鑑定商品的真偽，可以控告賣家詐欺，違反商標法與詐欺，都是刑事罪，違法者可能得入獄服刑，且不能透過和解撤銷。
退貨因為在對岸，可能會比較麻煩點。
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