Q: 9/11預約一間私人工作室紋眼線,紋完時覺得眼睛睜開時有異物感,美容師聲稱是睫毛或是過程中使用的化妝棉絮掉入,給了一瓶生理食鹽水請客戶自行沖洗眼球,便離開,離開後還是覺得眼睛異常不舒服,去看了眼科診所,醫師診斷為紋眼線造成的角膜損傷,需預防感染及休養.期間至今9/14已3天,美容師不聞問,主動告知美容師眼睛受傷,美容師則顧左右而言他,完全閃避,不正面提及此事,不然只說幾年就會出現一個此種眼睛較敏感案例,角膜擦眼膏即會回復,但這件事應該屬於人為疏失,而不是客戶自身過敏體質,對於此事件,是否可以提出告訴或是要求哪些賠償?
A:
您若因美容師紋眼線之人為過失而造成角膜損傷，您可依照民法及消費者保護法之規定就您之損害請求賠償。損害賠償之範圍包含您因角膜損傷而支出之費用（例如：醫藥費、請假而遭扣減之薪水等）以及慰撫金，其中依照消費者保護法之規定，除前述之請求外，您還可請求一倍以下之懲罰性賠償金。針對訴訟部分，建議您可蒐集就醫證明、紋眼線之發票或收據等證據，向地方法院提出民事訴訟請求損害賠償，或向檢察官提出刑事業務過失傷害之告訴。以上回覆僅針對提問初步就法律規範面說明，實際狀況仍應待更詳細之資訊方能完整判斷。
恩典法律事務所 蘇家宏律師
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