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網拍商品買家欲退貨


翁OOOOOOOOOOOOOOOO 發問於 2013-04-09 | 高雄 |

Q: 你好~我在FB社團有賣出二手包包~但是買家收到後不喜歡想退貨,可是商品並無損毀,而且在社團的關於有寫說“二手商品售出不退貨接受者在購買”哪我應該要讓買家退貨嘛?不退會受到什麼法律問題嘛?

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A:  您好:

關於您的問題,謹以下之解釋供您參考:

按消費者保護法第2條第10款規定使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣者為郵購買賣,您是在網際網路上出售賣包包,且採用寄送方式交付,使得買受人無法實際的檢視商品的內容及瑕疵,故您的出賣行為符合上開條文所示情況。
再按消費者保護法第19條「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。」因此您可能無法主張商品出售概不退貨,惟於契約解除後,您得主張回復原狀,請買方將你的包包返還給您。

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