Q: 昨天(6/24)到傢俱行看傢俱，下訂了一個梳妝台(訂做特殊尺寸),床組(正常),兩個床墊(正常)，昨天已經先付了一點訂金了，商家也開了估價單給我們，我也告知他說並沒有急著要，老闆也說那等我要搬家前半個月再告訴他他再請工廠開始做就好
但今天想了想決定要買別的床組，所以想退訂，但店家卻表示不能讓我退！他說他已經請工廠備料了
但他連做都還沒做為什麼不能讓我退訂？？而且床組是他的正常尺寸並沒有特殊訂做
請問他這樣有違法嗎？？我可以去消保會申訴嗎？？
如果我只退訂了床組，訂金可以全額返還嗎？還是有比列可以退多少？？
A: 此屬於買賣糾紛，對於家具你已下訂，並給付訂金，依民法第249條之規定，你如拒絕履行契約，則商家當然可以沒收訂金，如果各項家具的金額是分開計算的，你只退訂床組，商家只能沒收屬於床組之訂金，其他部分你繼續履約，就無訂金返還的問題。
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