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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 消費者欺人太甚!

消費者欺人太甚!


洪OO 發問於 2011-02-11 | 台北 | 服務業

Q: 您好!我是美容工作者,之前有接觸到一位消費者(他職業為:保險銷售員),他一進門說明要體驗按摩,跟他講解詳細的按摩流程及體驗價並詢問他是否可以接受?同意才進行操作!操作完之後並再次詢問他是否滿意有達到他的放鬆的需求才敢收錢。沒想到~收完錢他就和我銷售他的保險,可是我根本不需要所以客氣回絕了他!沒想到他幾乎天天照三餐打來詢問我保險事情是否可以在考慮保,搞的我在工作都被打擾了!已經和他說明過不要再打電話了,但沒有用!我只好藉由打至他們公司告知客服,希望此人不要再打電話給我了~已經造成我們工作不便及生活也受影響了。
沒想到惡夢的開始...此人居然到衛生局告我,沒有跟他說體驗價格造成消費爭議!(我明明當天還講的很清楚詳細,還有證人在旁聽呢!)我打電話想與他協調,他要我送他課程他才要和解,否則他要一直上訴!
難道~政府只有設立保護消費者的條款,卻沒有設立保護店家不被惡消費者欺負的條款嗎?
若送他課程,他又會一直在課程中找碴,然後處理不滿意他就一直告我,我就要一直出庭調解,然後又再循環送他課程,那他不是永遠都在做免費的課程嗎?請救救我....我是個不懂法律的人~他卻一直到公家機關檢舉我的店!我這樣一直跑調庭會,我不用作生意了!
另外,我也有和他總公司及他直屬經理反應,但他們給我的回應是說這是他個人行為,他們沒辦法管....就完全不過問了!

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陳欣佑

律師

承恕法律事務所

A:  洪小姐:
是若當時施作美容課程時,確實有人在旁見聞講解過程,可以還原當日事發經過,我並不建議您和解或贈送課程,除非您比他堅持,否則這種事會不斷發生,端視您圖一時之快,還是願意耗費些許時間,永杜後患,回覆謹供參考.
陳欣佑律師2011/02/14

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