法律論壇

A:  您好：
建議您找一下買筆記型電腦時，所附的保固契約，參考其中的保固條款。通常只要你不是買單一組件再自行組裝的話，應該都會有保固契約。如果保固契約裡有特別約定的話，除非違反法律的強制規定，否則，應該要先參考契約內文的約定。
如果真的找不到契約，或是真的沒有契約的話，也可以參考民法第359條或227條規定，主張你想要解除契約，逼使出賣人更換新品給你。
另外，店家就更換的硬碟部分，也應該有新品的證明(或保固卡)，只要核對更換後的硬碟及保固卡上的序號正確無誤，應該就可以避免被更換成「非新品」而不自知的情況。


民法第359條：「買賣因物有瑕疵，而出賣人依前五條之規定，應負擔保之責者，買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形，解除契約顯失公平者，買受人僅得請求減少價金。」
民法第227：「因可歸責於債務人之事由，致為不完全給付者，債權人得依關於給付遲延或給付不能之規定行使其權利。因不完全給付而生前項以外之損害者，債權人並得請求賠償。」