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加盟店家如何維護加盟利益?


李OO 發問於 2008-09-20 | 台北 | 商業流通業

Q: 律師您好~


加盟店家在經營上有技術的困難
例如現泡茶及現煮咖啡的機器設定跑掉要重新設定
但加盟總部不聞不問,跟他們要設定值也不願給
一定要我們回總部學,可是總部在外縣市
我們根本無法即時回去學,讓上門的客人買不到飲料


請問:
1、有什麼方法可以讓總部即時來加盟店家處理?
2、對於加盟總部對於加盟店家不公平的處理態度,加盟店家應該如何維護自己的利益?


謝謝您的回復!

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匿名

律師

A:  李先生您好:
依行政院公平交易委員會對於加盟業主資訊揭露案件之處理原則第4點第5小點規定:「應揭露資訊項目:加盟業主應於締結加盟經營關係十日前,向交易相對人提供下列事項之書面說明資料:…(五)加盟業主提供加盟店經營協助及訓練指導等事項之內容與方式。」關於您與加盟總部間之經營協助及訓練指導等事項關係,應視加盟契約內容而定。若加盟契約中「未」明定訓練地點等資料,建議你可請加盟總部補正,以解決目前的問題。若加盟總部不為補正,將有觸犯公平交易法第24條影響連鎖加盟交易秩序之顯失公平之虞,依同法第41條可由公平交易委員會限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處罰鍰。
參考條文:
1.公平交易法第24條:除本法另有規定者外,事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。
2.公平交易法第41條:公平交易委員會對於違反本法規定之事業,得限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並得處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰;逾期仍不停止、改正其行為或未採取必要更正措施者,得繼續限期命其停止、改正其行為或採取必要更正措施,並按次連續處新台幣十萬元以上五千萬元以下罰鍰,至停止、改正其行為或採取必要更正措施為止。

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