各位律師們好我是一位網拍小賣家，遇到了一個交易糾紛，想詢問應該怎麼處理近期買家向我購入一個書盒，由於全新未拆的書盒攤平時(原廠出廠原封不動的樣子)體積超過超商寄送規範，所以有特別在賣場告知"如果買家沒有特別告知並直接選擇超商取件，會將其拆封折箱後寄給買家。如此一來商品即...
在網路販售副品牌燈管 可使用在小紫除塵機上 如在標題打上 小紫 除塵機 是不行的嗎？或者小紫同款 替代小紫 這樣是可行的嗎？
您好，敝司為電商公司，想請教網路購物的7天鑑賞期計算，過程中是否所有假日都不算呢？例如2/10(五）收到商品，但2/11是週六，不能算作第一日？請問應該如何計算鑑賞期才是正確的？另外，當顧客與我司反應要退貨，可以要求顧客一定要在多久內寄出商品呢？還請協助解惑，謝謝！
1.事由：本商行在蝦皮購物銷售日本製帽款,經營已經三年。本日（2/21）有一買家收貨後並已經完成訂單,再評價上指控我們商品為大陸貨假裝日本製,並將其他原廠標籤取走故意不入鏡拍照上傳。2採取的回應：已經留言買家24小時內撤不實評價否則提告維護商譽。3.可以提供的證據：商品進口資料均...
警察在蝦皮釣魚買我的「手作蠟筆小新爆炸盒（卡片）」 拿去保二大隊檢舉，保二叫我去做筆錄，我也是看蝦皮有人賣才跟著賣的，以為用紙剪的就沒事，警察說只要長得像卡通都不行，請問後續會發生什麼問題呢？