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鄭瑜凡


回覆的諮詢內文

已成立訂單被惡意取消.漲價

你好 今日凌晨時在蝦X購物網站購買了1樣(888元)的商品,並且此訂單在凌晨5:19(訂單已確認成立),凌晨5:20(付款資訊確認),到目前下午1:50為止訂單狀態為(待出貨)[超商貨到付款]。想請問幾個以下若發生的狀況問題1.若此'賣家'因市場需求(惡意不...

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網路賣家未經過同意自行取消訂單

早上十點在蝦皮下了訂單,信用卡線上付款結帳。結果晚上十一點多,賣家(一個店面非個人賣家)突然發訊息說他沒貨,自己任意取消了我的訂單。但是我一早下單,他們明明整個早上到下午都還在賣,賣了一整天完全沒說缺貨或沒貨,過了超過12小時忽然就自己任意取消我的訂單,只輕飄飄的發訊息說,「哦數...

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二手買賣商品沒壞,能退款嗎?

您好,想請問二手手機買賣的問題,我是單純的個人賣家,只是想賣出用不到的二手手機當初是用貨到付款的方式交易跟對方買家,手機買家也收到了,測試過都能使用,但只因為手機上的面板有圖案,所以買家要退貨,請問這樣合理嗎?我必須要退款給買家嗎?手機是好的,不是壞的

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網路購物的買賣糾紛

1. 蝦皮購物-買賣交易發票問題 在蝦皮購物我挑選了可以有隨貨附發票的店家,出貨後賣家才說明目前實體發票機壞了無法提供紙本的發票,但有提供發票號碼,後來我詢問可否提供手開的發票?卻被賣家説可以對獎發票的時候再來蝦皮訊息窗看發票號碼,如果有中獎再通知他,他會再補寄實體發票,但...

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網購要退款又簽收包裹,是否侵占

您好,經營海外代購商品,商品因連續假期而延遲到貨賣方告知商品已達台灣時,買家卻向平台申請退款,已跟買家解釋甚至願買方收貨後退款部分金額,但買方堅持不取消退款故賣方後續多次提醒買方拒收以利商品改派地址,但商品後續宅配該買家地址,遭到對方簽收賣方向買方告知買方簽收行為已損賣方改派費用...

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