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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 合購虛擬帳號,觸犯官方封鎖,能

合購虛擬帳號,觸犯官方封鎖,能


陳OO 發問於 2025-03-08 | 基隆 | 營造及工程業

Q: 您好
我在網路上和參加他人開團以合購ai服務,當下購買了一年合購,但是最近官方限制,合購帳號出現問題,在虛擬服務已使用一個月剩餘十一個月的情況下,是否可以要求退費,因為開團者收了太多合購者導致帳號被官方封鎖,雖然事後開團者又另購新的帳號供合購者使用,但是有時候登入還需要開團者的信箱收取驗證碼。
這適用於消費者保護嗎?

消費糾紛 電子商務法規 電子商務 公平交

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A:  您好:
關於您的問題,請您先行參照消保法第2條:「本法所用名詞定義如下:二、企業經營者:指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。」規定。
非專業賣家因非企業經營者,因此不適用消保法規定。至於個案上雙方之權利義務關係如何,要回歸雙方所簽署或約定之契約內容予以認定,建議可以進一步委由律師協助諮詢確認相關之權利義務得否主張。

以上建議謹提供參考,如有任何問題,歡迎與我們諮詢,謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)

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