Q: 我在113年11月初左右在交友軟體認識一位女生,得知她在從事美容行業之後,便約好在113年11月23日下午到他們的店面進行臉部保養體驗,過程中她詢問我經濟狀云云(身家調查),後來便推薦分期付款美容的課程給我(一期3000元共24期),過程中還拿出他們的保養品,但當時她以不會拆封為由讓我拆封,當下沒想那麼多就直接開封,直到做臉完成後,回家查詢網路才知道這是美容推銷手段,已行之有年,過去也有不肖美容業者以類似的手段騙取消費者,讓消費者背上數萬甚至數十萬的債務
想請問律師,如果已經超過七天的時間,想解約的話,店家要求以原價72000元的50% 作為違約金,這樣的行為是否合法?
另外想請問如果發生這種糾紛,如果有牽涉到債務問題(與融資公司有分期付款),屆時如果解約,該如何處置?
A:
您好,我處理過非常多美容產品或課程糾紛案件,而且有大量的解約退費的成功經驗。
1、如果您是向資融公司申辦分期付款,後續您仍要繼續繳款
2、不給契約是常見的店家手法,仍然可透過有經驗的律師協助處理。
3、您應該委託律師寄發存證信函給店家,解除契約,自己寫存證信函很容易出錯也無法修改,建議與律師諮詢後再寫
4、店家要求的違約金過高不合理,您就可能掉入店家的陷阱
5、對方要求拆開產品或者錄影也是常見的手法,您仍然可以針對未使用的部分解約並全額退費
6、本律師處理過非常多美容產品或課程糾紛問題,而且有到現場處理的豐富經驗,可以協助您解約或者教您怎麼跟業者談判。
否則大部分消費者兩手空空直接過去都只會吃悶虧,被店家話術欺騙。
7、建議可以加LINE ID:lightkkao諮詢該怎麼解約取消分期,以及教您後續該怎麼做
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