Q: 請問店家未告知消費者的情況下，與廠商要求退貨款，廠商退的貨款拿到了卻不退款給消費者除了申訴消保會之外法律程序上該怎麼辦?
A:
您好，本律師經常處理買賣消費糾紛，經驗豐富，針對您的問題，回覆以下解答，提供給您參考
1、您可以透過律師協助，向行政院消保會提出申訴，並且申請消費爭議調解
2、同時，您也可以委託律師寄發存證信函給店家（賣家），要求解約，並且限期退還款項。
3、如果店家仍然逾期不退款，您可以委託律師向法院聲請核發支付命令，以便強制執行店家名下的財產來獲得清償
4、如果您希望店家退款的金額超過二萬元，再加Line ID：lightkkao進一步諮詢後續該怎麼做
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！