Q: 我在蝦皮購物買床墊賣家說厚度有10公分材質說是乳膠在購買前我都詢問賣家有10公分嗎是乳膠嗎賣家的回答都是對的有聊天記錄購買後商品打開我測量一下只有不到7公分而且是海棉我問對方一開始說發錯了，過一下子又說要退我100又過一下說退我150然後問我應該如何處理，我給他看之前我被騙的聊天記錄也是買床墊之前的賣是說退我300我把對話紀錄給他看，我跟他說不用退我錢評價我會著實寫床墊材質我會送檢驗看是否有乳膠成份然後評價寫好了，他在底下說我勒索他300請問這樣應該告他什么對話紀錄都在
A:
您好：
關於您的問題，請您先行參照民法第184條：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證明其行為無過失者，不在此限。」
如認對方之公開所言已有妨害您的名譽之嫌，您可以將證據截圖委由律師協助對其進行相關之告訴，並另對其為民事之精神損害進行進一步的求償。
以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
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