法律論壇

A:  依消費者保護法第17條第4、5項及「美容定型化契約應記載及不得記載事項」規定，您可以任意解除美容契約，如該美容服務契約事先約定解約手續費之金額時，則業者可依約定主張收取解約手續費，但其最高金額不得逾契約總費用的5%。

1. 依消費者保護法第17條第4、5項及「美容定型化契約應記載及不得記載事項」規定，任意解除美容契約：

（1） 消費者保護法第17條第1項規定，中央主管機關為預防消費糾紛，保護消費者權益，促進定型化契約之公平化，得選擇特定行業，擬訂其定型化契約應記載或不得記載事項，報請行政院核定後公告之。違反公告之定型化契約應記載或不得記載事項，其定型化契約條款無效(消費者保護法第17條第4項)；中央主管機關公告應記載之事項，雖未記載於定型化契約，仍構成契約之內容(消費者保護法第17條第5項)。

（2） 依衛生福利部112年1月6日公告，自112年7月1日生效之「美容定型化契約應記載及不得記載事項」壹、應記載事項第3點規定，業者所提供的美容服務，消費總金額在新臺幣1萬元以上者，應簽訂書面契約；如果未滿新臺幣1萬元者，仍適用本定型化契約應記載及不得記載事項。

（3） 消費者任意解除契約之退費規定
依「美容定型化契約應記載及不得記載事項」壹、應記載事項第13點規定，繼續性美容服務契約訂立生效但服務尚未實施前，消費者可任意解除契約，業者應將已收取的費用扣除解約手續費後，於解約日後的15日內退還消費者。業者可約定收取契約總費用不超過5%的金額為解約手續費，但若未約定解約手續費之金額時，業者不得扣除解約手續費。

（4） 依所述美容定型化契約於2天前簽約，課程未使用，也未拿任何產品，錢全額付款。依消費者保護法第17條第4、5項及「美容定型化契約應記載及不得記載事項」規定，您可以任意解除美容契約。如該美容服務契約事先約定解約手續費之金額時，則業者可依約定主張收取解約手續費，但其最高金額不得逾契約總費用的5%。

2. 以上，如果有任何消費的疑難問題或爭議，可先聯繫業者尋求解決，倘若仍舊無法解決糾紛時，可撥打全國消費者服務專線「1950」，各縣市政府消費者服務中心將有專人提供專業諮詢服務。