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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 賣家收錢後卻遲遲未寄出商品

賣家收錢後卻遲遲未寄出商品


林OO 發問於 2024-01-23 | 臺南 | 其他

Q: 本人於FB二手家電買了一個電鍋及氣炸鍋,賣家要求付款後寄出,賣家於1/14要求付款,但因總價有點高,故本人要求先支付3000元且當下匯款完成,剩餘款項等收到商品時在支付剩餘尾款,併要求賣家寄出前拍照,賣家答應但本說好上週末1/21前寄出,但至今日1/23詢問,賣家以家中有事為由,要求過二日後寄出,請問這樣是合理的嗎?如果賣家這週還是未寄出,是否可以至警局備案或要求賣家退款呢?

消費糾紛 電子商務

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A:  1.是否可以至警局備案->
目前您所敘,可能只是履約延遲,若無其他詐術可能無法構成刑事詐欺,備案看您遇到的警員而定,不一定受理。
2. 民法第 259 條
契約解除時,當事人雙方回復原狀之義務,除法律另有規定或契約另有訂定外,依左列之規定:
一、由他方所受領之給付物,應返還之。
二、受領之給付為金錢者,應附加自受領時起之利息償還之。
三、受領之給付為勞務或為物之使用者,應照受領時之價額,以金錢償還之。
四、受領之給付物生有孳息者,應返還之。
五、就返還之物,已支出必要或有益之費用,得於他方受返還時所得利益之限度內,請求其返還。
六、應返還之物有毀損、滅失或因其他事由,致不能返還者,應償還其價額。
3.民法 第 254 條
契約當事人之一方遲延給付者,他方當事人得定相當期限催告其履行,如於期限內不履行時,得解除其契約。
4.建議您先向對方表示解除契約再要求退款。
5.若金額不高,建議透過法院或公所調解,或許有空間。


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