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交易糾紛-電子有價禮物卡


李OO 發問於 2024-01-10 | 新竹 | 批發、零售及餐飲業

Q: 您好,我於12/24在全聯購買了樂透卡(等同於現金效力,類似於電子禮物卡及票券),又使用了此樂透卡在全聯預購一隻手機,如今手機已嚴重延遲當初約定的時間寄送,因此我想退貨(全聯端同意退貨),那麼我買的這個樂透卡時至今日1/10可申請退款嗎?我可以主張因對方延遲出貨而違約,因此我想要退款樂透卡(電子禮物卡)?

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  1.因此我想退貨(全聯端同意退貨),那麼我買的這個樂透卡時至今日1/10可申請退款嗎?->
1.1要看契約規定
1.2或有無主張保護法第 12 條空間如下
定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。
定型化契約中之條款有下列情形之一者,推定其顯失公平:
一、違反平等互惠原則者。
二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。
三、契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者。消費者
2.因此我想要退款樂透卡(電子禮物卡)->
預購一隻手機及樂透卡係不同交易,法律上要主張牽連有難度


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