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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 實體店面退款問題

實體店面退款問題


李OO 發問於 2023-12-27 | 臺北 | 其他

Q: 在安全帽店購買內襯,因店裡沒有現貨, 店員說要調貨..跟我說約一週時間. 然後我答應也付全額了.. 店員開了收據單給我..
然後第二週我打過去詢問. 店員表示還沒到貨要我再多等一下. 然後這週第三週了.. 我再次詢問.店員說廠商那邊也在缺貨..
說要再幫我打電話詢問廠商那邊..,想請問如果店家還是一延再延...我可以要求退款取消這筆訂單嗎?? 還是說該怎麼做比較好?
謝謝律師.

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考

1、您可以主張對方構成給付遲延,要求解除契約,或賠償給付遲延的損害

2、同時,可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解

3、如果商品金額超過一萬元,可以加LINE ID:lightkkao進一步諮詢


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