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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 客戶已使用商品卻要求退款

客戶已使用商品卻要求退款


JOOO 發問於 2023-12-13 | 臺北 | 文化、運動、休閒及其他服務業

Q: 請問客戶已使用商品(線上會員服務)卻要求退費,一再跟信用卡公司及金流單位申訴,現在要走信用卡國際仲裁,造成我方不小的困擾,請問這樣的客戶我們在法律上應該採取什麼行動呢?謝謝

消費糾紛

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考

1、您可以聘請律師擔任法律顧問,解決您遇到的法律問題,並預防相關風險發生

2、您可以委託律師寄發存證信函給對方,要求限期付款

3、如果對方仍不理會,再向法院聲請核發支付命令

4、本律師有擔任運動休閒事業或健身事業的法律顧問,如果需要協助或者有其他問題,建議直接加LINE ID:lightkkao諮詢


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