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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 購買教練課退刷換卡收手續費

購買教練課退刷換卡收手續費


陳OO 發問於 2023-12-12 | 臺南 | 批發、零售及餐飲業

Q: 在健身房購買教練課程,被告知可以回家自行申請信用卡分期,回家後發現自己其他張信用卡分期利息較低,希望健身房可以幫忙退刷換成較低利息的信用卡,結果被告知退刷換卡可以但要收取2000元手續費,當下馬上打給信用卡客服詢問為何會收手續費,客服人員卻說信用卡公司有退刷並沒有收取手續費,是健身房自行收取,同時確認合約書裡並沒有寫到退刷收取手續費等規定,想請問律師遇到這樣的狀況我該如何處理?謝謝您

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、您可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解

2、同時,可以委託律師寄發存證信函給店家,要求退還費用

3、本律師處理過不少健身房教練課程消費問題,如果消費金額超過一萬元,需要協助的話,可以加LINE ID:lightkkao諮詢


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