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張OO 發問於 2023-11-25 | 高雄 | 其他

Q: 上網網購預購的商品,賣家已在文內說明有含國際運費,結果到貨後又說要收取國際運費,請問買家有哪些權益可以主張呢,能要求賣家取消交易然後退款嗎

消費糾紛 消費者保護法

瀏覽人數:93

A:  您好
1、您可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解

2、同時,可以主張當初已經約定費用包含運費在內,拒絕支付,並將約定的內容截圖備份

3、您可以委託律師寄發存證信函給賣家

4、本律師經常處理買賣糾紛,經驗豐富,如果商品金額超過一萬元,可以加LINE ID:lightkkao諮詢

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本律師為私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,「也不會只留下罐頭回覆」。
可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。

(因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)


高維志律師
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