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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 賣方一再拖延退款已經長達半年

賣方一再拖延退款已經長達半年


sOOOO 發問於 2023-09-09 | 臺北 | 其他

Q: 在2022年5月在某募資平台預購了一台冷暖機,但一直以"安檢未通過,需重新更新產品"來延宕出貨,後來在2022年又申稱須延到2023年5月才能出貨,無法等候可以接受取消訂單並且退款。我因不願等候所以在2023年2月申請退款,但是至今已超過半年依舊沒有收到退款,幾次詢問都只得到會請會計加急處理,平台上民眾也依舊反映尚未收到商品,請問是否可以尋求法律途徑解決?

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、您可以向行政院消保會提出申訴,並申請消費爭議調解
2、同時,可以委託律師寄發存證信函給賣家要求限期出貨,同時求償給付遲延的損害賠償
3、如果買賣金額超過一萬元,不知道後續該怎麼做,建議加LINE ID:lightkkao進一步諮詢

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本律師為私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。

(因為本平台為匿名詢問,本律師提供僅一般性、原則性法律意見,故並非代表本人與發問者成立委任關係,或為發問者的內容背書)


高維志律師
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