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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 非現取付商品賣家消失找不到人

非現取付商品賣家消失找不到人


夏O 發問於 2023-08-08 | 臺南 | 其他

Q: 請問這邊跟賣家喊單他抽完的線上一番賞是非現商品,6月發貨
但這邊私訊都聯絡不到賣家,看也很久未上線了

這個時候如果單方面取消訂單不知道會不會有法律問題,如果壓期限請他回覆,未回覆當默認訂單作廢不知道可不可行

然後如果壓期限有規定要多長時間嗎

消費糾紛

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A:  您好:
民法第229條規定,給付有確定期限者,債務人自期限屆滿時起,負遲延責任。第254條規定,契約當事人之一方遲延給付者,他方當事人得定相當期限催告其履行,如於期限內不履行時,得解除其契約。

目前對方已陷於給付遲延,建議您可以再催告對方限期履行,
並表明若仍逾期將解除契約,
解約後您即得要求店家退款,若對方拒絕退款,
建議您可以向消保會申訴,並申請消費糾紛協調。

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