Q: 我在蝦皮上面買了一個平板保護膜，但使用後大概兩個禮拜就開始出現起泡最後中間一整面變白色的情形，所以我昨天在蝦皮上評論中寫到「爛到靠北，沒用一個月就起泡騙錢，千萬別買」等字眼並且留下一星，賣家因此再聊聊中敘述他想要尋求法律途徑，並且有說到會寄存證信函。但我在之後有更改評論表明不是罵他個人，是他的商品內容如下「用一個月就起泡了，我對於之前的評論提到不雅字非常抱歉而且我必須申明不雅字眼是對於你寄來的商品不是對你的人格，如有讓你受傷我真的對不起，此外有可能是我貼膜技術不好但你用存證信函威脅我給好評真的太過分，如果各位有需要謹慎購買」
A:
您好：
關於您的問題，請您先行參照民法第184條：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。違反保護他人之法律，致生損害於他人者，負賠償責任。但能證明其行為無過失者，不在此限。」
如您之所言已有妨害他人商譽之嫌，縱使事後您已將該言論予以更正，他人仍可將先前截圖證據就其損害進行求償，因此，個案上建議可委由律師協助與對方先行調解或和解協商，以免除日後訟爭之累。
以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！