法律論壇

Q: 首先我找了一間改裝廠，把車開去他們廠裡，跟店長討論要想怎麼改，原車本身有改什麼都有告知。決定好款式付了訂金，再來貨到了，約好安裝時間到店安裝，車進場前沒有故障燈，安裝過程全程都有看，第一顆大燈裝完就亮故障燈，我詢問師傅說燈亮了，師傅回正常不是原廠的都會亮，前大燈都裝完發動燈不會亮，拆大燈包裹附的轉接頭，再發動後大燈會燈但原本車下面的小燈不亮，後裝尾燈(本身左後方燈座接觸不良，能請師傅一併處理)，但燈座要燈跟改裝廠約了維修時間暫且就先裝，之後插電腦檢測我車顯示變速箱有問題，變速箱模組也被影響到了，儀表板沒有更換模式的檔位、也不能自動進檔，種種跡象都是安裝之後出現，改裝廠沒辦法處理我問了他給了其他保養廠的地址，目前他們就是處於不覺得問題是出自於他們，我進場前車子沒有故障燈，安裝大燈之後就有了，在後來我請拖吊車把車拖進原廠維修(目前還在)，我在七天內有跟對方要求退貨，對方直接不同意，車子沒裝好就算了還不能開，他們有口頭跟我說保固三個月，事發經過是這樣。
問題有三個
1.對方不退貨的行為是否影響我的權益，提告是否能全額退款
2.行照上不是我本人的，是阿姨的這樣是否是要阿姨本人出席
3.他們把車子在安裝過程有誤，原廠維修金額是否能跟他們理賠（現在他們不承認是他們安裝的問題導致的，車子進場沒有故障碼，安裝完之後就出現故障碼）