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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 課程卡退費問題

課程卡退費問題


POO 發問於 2023-07-14 | 高雄 | 文化、運動、休閒及其他服務業

Q: 111年10月購買瑜伽卡,因11月初發生車禍(壓迫性脊椎第二節骨折有開刀,右手閉鎖性骨折)當時有告知瑜伽館此事,瑜伽卡也未開卡使用,但截至目前持續回診追蹤及復健關係,因無法運動使用故於今日申請退費.但瑜伽館回覆電腦沒紀錄有此事,又已超過半年(不確定是否可退費)若是以往退費案件以8折粗估,需呈報公司才能確認~想了解自身權益,謝謝回覆!

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好,我是高維志律師,處理過很多跟您類似的案件,針對您的問題,回答如下,給您參考
1、本律師有經常處理跟您類似的買賣消費糾紛
2、您可以委託律師寄發存證信函催告對方限期退款,終止契約,並針對未使用的課程按比例退費
3、如果對方仍逾期不理會,您可以同時向行政院消保會申訴
4、如果您需要協助,建議加LINE ID:lightkkao進一步諮詢該怎麼自保

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本律師為私人line帳號,而不是其他律師採用的Line @官方帳號,可以確定一定是跟律師本人聯絡與諮詢。

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高維志律師
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