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眼鏡購買鏡框問題


張OO 發問於 2023-07-06 | 臺中 | 製造業

Q: 眼鏡完成後到眼鏡行取件時,只有戴上看看有沒有問題,鏡框沒檢查(一般人應該也不會去特意檢查他),看起來正常(帶原來的舊眼鏡回去新眼鏡收起來)。
回去時再拿出來看到鏡框角落部分有損傷。
這能像眼鏡店索賠或是要求更換鏡框嗎?

消費糾紛 公平交易法 消費者保護法

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A:  您好:

按民法第359條規定:「買賣因物有瑕疵,而出賣人依前五條之規定,應負擔保之責者,買受人得解除其契約或請求減少其價金。但依情形,解除契約顯失公平者,買受人僅得請求減少價金。」次按民法第356條規定:「買受人應按物之性質,依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由出賣人負擔保責任之瑕疵時,應即通知出賣人。買受人怠於為前項之通知者,除依通常之檢查不能發見之瑕疵外,視為承認其所受領之物。不能即知之瑕疵,至日後發見者,應即通知出賣人,怠於為通知者,視為承認其所受領之物。」

如您所述,您在眼鏡行購買的眼鏡有瑕疵,眼鏡行應負物之瑕疵擔保責任,您可依民法第359條規定向其主張解除契約或減少價金,又依同法第356條第3項規定,您在發現瑕疵後,應即時通知眼鏡行,否則將視為承認所受領之物。

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