Q: 我是業主，提問關於施作瑕疵廠商不處理，反被告要求付款。
因信任友人介紹沒有合約，工程期間廠商溝通困難，常是不耐煩回覆，最後草草了事，以至於諸多瑕疵甚至漏水，工程期間沒有要求我們付款，主動詢問付款也可能怕我們中止合作所以沒回覆。
驗收請廠商修改瑕疵但廠商不想改，要求我們付錢，兩次討論無共識即提告。
目前走到鑑定單位階段，因為對方有律師我們沒有，庭上與庭外對方律師一直冷嘲熱諷從一開始調解庭即是這樣的態度，廠商對於目前的情況好像很熟練，我國法律 有沒有保障消費者如果遇到這樣情形（重大瑕疵）的保障。
1. 鐵皮屋頂翻新工程。
2. 無合約，只有報價單。
3. 諸多尺寸上瑕疵，漏水為主要瑕疵。
4. 目前無付款。
A:
您好,
有關施工爭議訴訟，原則上不會適用到消費者保護法，法院通常會依鑑定的結果作成判決，如鑑定的結果確實有瑕疵存在，而且是因施工不良造成，當然要由施工廠商負責。至於瑕疵的大小，是否足以構成解約或全部都不用付款或可主張減少部分，甚至可以反向對方主張另雇工的額外補償費用，則要視鑑定的結果來判斷。因此，目前的鑑定階段對您所提的爭議應該是十分重要。
以上回覆僅供參考，實際狀況還是要視個案具體狀況才可以提供更具體的建議。
如有任何問題，再請不吝來電賜告。
陳麗雯律師 敬上
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