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首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 單方面退款,捐出款項結束交易。

單方面退款,捐出款項結束交易。


lO 發問於 2023-04-14 | 臺北 | 其他

Q: 您好,於網路交易看到下列情況,買家向創作者約稿客製化插圖,但是買家在收到商品後,認為與商品範例不符,故給予賣家評價較低。
事後賣家選擇單方面退款,並收回插圖使用權,禁止買家使用該商品,買家則拒絕該項提議。
最終賣家選擇將退款捐出,並主張插圖著作權為賣家所有。
請問當買家在拒絕退款,賣家決定將收到款項捐出的情況下,可主張買家並未有該插圖的使用權嗎?

消費糾紛 消費者保護法

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A:  您好:
關於您的問題,請您先行參照著作權法第12條:「出資聘請他人完成之著作,除前條情形外,以該受聘人為著作人。但契約約定以出資人為著作人者,從其約定。依前項規定,以受聘人為著作人者,其著作財產權依契約約定歸受聘人或出資人享有。未約定著作財產權之歸屬者,其著作財產權歸受聘人享有。依前項規定著作財產權歸受聘人享有者,出資人得利用該著作。」規定。
在此情況下,賣家已經向買家提供了商品,並收到了買家的付款。即使買家對商品不滿意,也無法拒絕退款。賣家決定將收到的款項捐出,不影響買家對商品的所有權,因為買家已經購買了商品並支付了相應的費用。插圖著作權屬於創作者所有,買家僅擁有使用權。因此,即使賣家收回了使用權,買家仍然擁有該商品的使用權。

以上建議謹提供參考,如有任何問題,歡迎與我們諮詢,謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)

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