法律論壇

A:  您好：
如果賣家同意取消訂單，並且已經表示會退款，但您遲遲沒有收到退款，可以先嘗試以下步驟：
1、與賣家聯繫：再次聯繫賣家，詢問退款進度，並確認您提供的退款方式是否正確。
2、確認付款方式：確認您當初付款的方式，並確認退款是否已經發送至您的付款帳戶。
3、聯繫網購平台客服：如果您是透過網購平台進行購買，可以聯繫網購平台客服，詢問退款進度，並請求協助處理退款問題。
如果以上步驟無法解決問題，消費糾紛您可向當地消保官進行申訴或是申請調解，亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函，請求其限期返還退款，如其仍置之不理，經由律師協助對其為民事訴訟的求償行為，以追求您最大利益。

以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)