Q: 婚紗照拍完業者遲遲不交付最終的照片以及其他成品，目前已經超出合約上所約定的90天內交付，且在第45及70天時詢問過業者是否完成了，得到兩次的回應都是已經修圖完成會將檔案交付卻遲遲未給，是否需要先向消保官提出申訴或是能夠直接請律師寄存證信函。
以下是合約的部分：
精修照片於甲方毛片挑選完成後，90 個工作日內處理完畢(不含六日)。每逾期一日(以工作日計 算)，以方案費用總額百分之一逾時違約金給甲方，若超過 150 個工作天沒有交付照片，則乙方須 賠償甲方方案費用總額百分之百逾時違約金。違約金總額以服務方案費用總額百分之百為限。但因 甲方之因素或不可歸責於乙方之事由而延遲者，不在此限。
A:
您好：
關於您的問題，請您先行參照民法第153條：「當事人互相表示意思一致者，無論其為明示或默示，契約即為成立。當事人對於必要之點，意思一致，而對於非必要之點，未經表示意思者，推定其契約為成立，關於該非必要之點，當事人意思不一致時，法院應依其事件之性質定之。規定。
雙方於簽約時只要對於契約內容的意思表示一致，契約即屬成立，雙方間的權利義務依照契約內容約定。
消費糾紛您可向當地消保官進行申訴或是申請調解，亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函，請求其限期返還退款，如其仍置之不理，經由律師協助對其為民事訴訟的求償行為，以追求您最大利益。
以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
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