Q: 您好，想請問一下
我是買方，向廠商訂購一台機器並付了訂金
目前機器交過來但試機後有問題
經反應廠商後對方將配件帶回修改
主機仍在我這
維修期間陸續在主機上發現其他問題並拍攝影片由line傳給對方
隔了一陣子廠商發文回覆
幾乎問題都說為正常，不採取處理
請問當雙方對於機器問題意見不同，我方無法認同那些問題為正常
如果想退貨並取回訂金該如何處理？
或是有其他解決方式？
A:
您好,
有關機器採購對機器的功能或零件等如雙方有爭議，則應回歸到訂約時或之後雙方的真意，如是賣方原來出售時即同意達成的功能或零件，但賣方卻未能履約，則應屬賣方違約，如不能補正瑕疵，買方當有權主張解約，退回訂金，或就減損功能請求折價給付。
以上回覆僅係依您所述回覆，僅供參考，實際狀況還是要視個案具體狀況才可以提供更具體的建議。
如有任何問題，再請不吝來電賜告。
陳麗雯律師 敬上
TEL:02-2542-9950
LINE ID: winniechern
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