法律論壇

首頁 / 法律論壇
首頁 看問答 消費者糾紛.公平交易 檔期前下單,延後發貨,價差吸收

檔期前下單,延後發貨,價差吸收


林 發問於 2022-12-18 | 彰化 | 其他

Q: 在電商平台上利用雙11優惠下訂單,
但店家延遲發貨,
現在要求重新下訂,
但重新下訂無法取得和雙11相同的優惠價格,
一來一往下,店家才承諾可以轉帳差額

這樣的情況下,消費者是否只能接受或是取消購物?

消費糾紛 電子商務法規 電子商務 公平交

瀏覽人數:464

A:  您好:
依您所述,於店商平台上與賣家進行交易,若以蝦皮購物為例,依照蝦皮購物平台的相關使用規範,賣家於訂單成立後,未如期出貨,即超過預計出貨日,該筆訂單將會於2日內取消。而此一規範,於買賣雙方利用蝦皮購物為交易行為時,應有默示同意並受此規範條款,作為買賣雙方成立買賣契約時契約內容之一部分。依您的情況,您原本的交易訂單,因賣方遲遲未出貨,遭平台方取消訂單,依前所述,您與賣方間之買賣契約,應已解除,故縱使賣家承諾可以轉帳差額,您原則上也無義務必須接受。謝謝您的提問,希望對您有幫助。

日新聯合法律事務所 張凱婷律師 TEL:(02)2351-6037FAX:(02)2356-9088

返回

隨時取得最新企業法規訊息

加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」,取得最新即時的法律知識!