Q: 想請問一下
若網購店家少寄東西
聯絡店家沒回應
請問店家有違法什麼法律責任嗎？
可以提告嗎？
A:
您好：
依您所述情形，個案上您無法報案處理，除非確認對方有詐術施行，且因此讓你陷於錯誤而完成匯款的行為外，否則，雙方間的關係應該僅為單純的民事糾紛，應經民事訴訟進行處理。
如果賣家不退款，您可對賣家提告民事求償，但進行法院爭訟程序，您需要耗費許多勞力、時間及費用成本，提告前請評估是否願意付出該成本。或許可先行向消保官就賣家行為申請申訴及申請調解試試看。
以上建議謹提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
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