Q: 本人於8/8向代購詢問是否有Chanel某款式的包包，代購回覆有，並要求付訂金請國外買手留包包。
於9/9收到包包後（購票證明上的購買日期為7/11），認為包包有壓痕瑕疵並要求退貨，代購表示商品是羊皮本來就會有摺痕沒有瑕疵，要求我將包包寄回，代購要拿去皮具店處理。
想請問：
1.代購在購買之前沒有告知無七天鑑賞期，而是在反應瑕疵問題後才傳「委任代購」無七天鑑賞期，是否不符合先行告知？
2.我詢問並付訂金的日期是8/8，代購8/9告知買到後付尾款，但購票日期是7/11，我是否能主張不符合客製化給付，因此仍有七天鑑賞期？
3.包包的瑕疵是有明顯壓痕，但是代購不認為是瑕疵，這部分如有爭議該如何處理？
A:
您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似的案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1、客製化商品確實沒有七天鑑賞期的適用，代購商品也是。對方沒有必要先行告知
2、對方購買時間有問題代表並非接單後才購買，是有機會主張適用消保法第19條通訊交易
3、但無論如何，只要商品有瑕疵，即使沒有七天鑑賞期，依照民法規定，對方仍須負擔瑕疵擔保責任，您可以寄發存證信函給對方要求減價退還多收的費用
4、同時，可以向行政院消保會提出申訴
5、如果需要協助，建議可以加LINE ID：lightkao諮詢
（本平台屬於匿名詢問，本人僅提供一般性、原則性的法律建議，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者背書）
加入我們的FB粉絲專頁「中小企業法律新訊粉絲團」，取得最新即時的法律知識！