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店家未告知,可以取回訂金嗎?


李OO 發問於 2022-07-11 | 臺北 | 其他

Q: 上個月在美容類型實體店面被半強迫以訂金方式買了商品,在回到加後發現發票上蓋了“特價商品售出,恕不作退換貨”,但在買賣的過程中店員並未說明此事。目前尚未付後續金額,也未拿到商品,想請問可以取回訂金嗎?

消費糾紛 公平交易法

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A:  您好:
關於您的問題,請您先行參照民法第153條:「當事人互相表示意思一致者,無論其為明示或默示,契約即為成立。當事人對於必要之點,意思一致,而對於非必要之點,未經表示意思者,推定其契約為成立,關於該非必要之點,當事人意思不一致時,法院應依其事件之性質定之。」規定。
雙方於簽約時只要對於契約內容的意思表示一致,契約即屬成立,雙方間的權利義務就要依照契約內容約定。依您所述情形,如對方所經營的美容型態為行政院所規定的瘦身美容類型,您可依「瘦身美容定型化契約範本」約定主張解除契約返還定金。
此外,消費糾紛您可向當地消保官進行申訴或是申請調解,亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函,請求其盡速出面處理,如其仍置之不理,經由律師協助對其為民事訴訟的求償行為,以追求您最大利益。

以上建議提供參考,如有任何問題,歡迎與我們諮詢,謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)

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