Q: 律師您好
事由如下所述：
2018年5月30日委託業者裝潢房子，
在施工時業者製作的一片隱藏門倒下傷到表面，當時業者以修補方式不願意重做；
後來隱藏門修補的痕跡跑出來還有裂痕，
就連其他製作的門，有的脫漆有的則是貼皮的皮和木分開。
以上問題都有連絡業者，
業者以忙碌為由，拖延時間遲遲沒來處理；
直到去年再次連絡業者，他承認當時是他的錯，沒經驗所以沒有重做一個隱藏門，
他也有來現場勘查，當下口頭承諾會重做一個隱藏門，貼皮分開的門也會重貼。
到今年還是沒有來修繕，再次連絡業者要求退費想另外請人重做，業者也答應要退當初估價隱藏門和貼皮門的半價；
用line傳當初的估價單給業者後，他卻改口說事隔多年也使用多年，只願意退費8,000，可以這樣嗎？
是業者遲遲不來處理，請問是否可提告？
每次連絡業者，他都會以當初估價很便宜來搪塞；漸漸的也發現裝潢有偷工減料和粗糙了事，裝潢和報價實在相差不成比例，問題和瑕疵一一浮現。
光是修繕事宜一拖再拖，真的很心累。
1.請問如果能告他，應從哪個罪項提告呢？
另外請人重弄，等於要再重花一筆錢才能弄好
2.是否能要求賠償呢？
謝謝您的回覆
A:
您好，您的問題涉及承攬瑕疵擔保的法律問題:
1.你跟業者屬於民事承攬契約糾紛，你為定作人，業者為承攬人，雙方如發生上述糾紛，屬民事糾紛，不是以刑事罪名提告，要向民事法院提起訴訟。
2.裝潢施工業者(承攬人)之施行品質顯然有瑕疵，建議你(定作人)可以發存證信函定期間請求他修補瑕疵，如果對方未於期限內修補瑕疵，你得自行修補並得向對方請求償還修補必要之費用。如對方拒絕修補或這個瑕疵屬於不能修補者，你可以解除雙方承攬契約或請求減少要給他的報酬。
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