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您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似的買賣消費糾紛案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1、您可以對賣家提出民事訴訟，要求法院發函給蝦皮平台，調閱賣家身分後求償
2、同時，可以主張解約並要求退還已收取的費用
3、本律師經常處理消費糾紛或買賣糾紛等問題，協助多位消費者維護權益，有很豐富的經驗。
4、如果需要協助或者有其他相關的問題，建議可以直接加LINE ID：lightkao與我進一步諮詢、討論。
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