Q: 到某地遊玩時看到家具展好奇進入逛逛，本在看沙發卻被推銷去試躺床墊，該床墊為無彈簧的床墊，非大眾常聽到的獨立筒，當下以向銷售表示真的不了解該產品，我回家查查看資料，喜歡再購買，但業務說你回去考慮，我也可以再考慮要不要給你優惠價等強力推銷言語下付了訂金，完全不給考慮的空間；之後發現原來自己對產品不熟悉也不了解，當下也無法做比較，所有的資訊都是賣方出示及比較，有失公平，向對方提出退單，但是對方說是自願簽單的，不能取消跟退訂金。
1. 請問這樣的情況屬於訪問交易嗎？如果構成的話要先寄存證信函嗎？
2. 商品還沒製作，是否有7天的退貨權利？
3.估價單是否算是定型化契約有7天審閱期（當下銷售未告知）
4.訂金超出總價20％ 合理嗎？
A:
您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似買賣糾紛的案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1、對方的行為構成訪問交易，您必須依照消費者保護法第19條的規定，委託律師寄發存證信函解除契約，否則無法退還已支付的費用。
2、訪問交易確實有七天的無條件解約權。
3、但並沒有七天的審閱期，對方未告知也不影響，法律並沒有硬性規定要給您幾天的審閱期。
4、訂金是否合理，要回歸定型化契約應記載不得記載事項的規定。
5、本律師經常處理此類訪問交易案件，有非常豐富的經驗，如果有其他問題或者需要協助，可以加LINE ID：lightkao進一步諮詢
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