Q: 若因顧客外帶餐食，等到顧客返回家內，
發現車上湯品溢出，責怪店家需全額理賠修理費，是否需全額理賠？在顧客長途返回家內，牽扯車速、擺放位置及周遭是否有可能弄破湯袋的物品。
A:
您好：
關於您的問題，請您先行參照民法第227條：「因可歸責於債務人之事由，致為不完全給付者，債權人得依關於給付遲延或給付不能之規定行使其權利。因不完全給付而生前項以外之損害者，債權人並得請求賠償。」規定。
如顧客欲依法求償，其必須要證明損害的因果關係，您可請顧客發生損失之就此種情形提供證明，除非確有明確事證證明顧客的損失係由湯品上蓋未完全導致顧客損失等情形外，日後在法院的爭訟，如顧客無法提供相關證明，恐也不易獲取請求損害賠償的勝訴判決。
以上建議提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
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