Q: 購買2手手機，標榜幾乎全新，背殼可輕易拆下，賣家說補寄不會有一樣狀況，收到補寄產品狀況一樣，反應後賣家不讓退
A:
您好：
關於2手手機背殼輕易拆下，為商品瑕疵的話，如對方為專業賣家，您可向當地消保官進行申訴或是申請調解，亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函，請求其盡速出面處理，如其仍置之不理，經由律師協助對其為民事訴訟的求償行為，以追求您最大利益。
如其為個人賣家，您亦可委由律師協助寄發存證信函或律師函，請求其盡速出面處理，如其仍置之不理，經由律師協助對其為民事訴訟的求償行為。
以上建議提供參考，如有任何問題，歡迎與我們諮詢，謝謝 (Line@帳號: @462lvlvy)
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